2016年 運営管理 39問目
中小企業診断士試験問題より抜粋
ある小売店の一定期間におけるID-POS データを用いて、100 人のある顧客セグメントに対するマーケットバスケット分析を行ったところ、商品aと商品bの購買に関して、下表のような結果が得られたとする。
このとき、以下の設問に答えよ。
（設問１）
支持度（サポート）に関係する記述として、最も不適切なものはどれか。
ア 商品aのみを購買した顧客数は10 人である。
イ 商品bのみを購買した顧客数は30 人である。
ウ 商品a と商品bを共に購買した顧客数は10 人である。
エ 商品aも商品bも購買していない顧客数は40人である。
オ 商品aも商品bも購買していない顧客数は、商品bのみを購買した顧客数より多い。（設問２）
リフト値（lift（商品a ⇒ 商品b））の値として、最も適切なものはどれか。
ア 0.25
イ 0.50
ウ 1.00
エ 1.25
オ 2.50
【選択肢】
（設問１）
ア・・・適切。
イ・・・適切。
ウ・・・適切。
エ・・・商品aも商品bも購買していない顧客数は、20＋40－10=50。よって不適切。
オ・・・適切。
（設問２）
リフト値は、
この問題では、
信頼度（商品a⇒商品b）=（aとbを両方含む数）/ （全体の数）＝10/20＝0.5
支持度（商品a⇒商品b）=（aとbを両方含む数）/ （bの数）＝40/100＝0.4
リフト値は、0.5/0.4=1.25
よって、エが解答。
